Evolution of the SEFH's "Proyecto 2020" in a Hospital Pharmacy Department.

OBJECTIVE: To describe the evolution of our Pharmacy Service in relation to the  objectives of Proyecto 2020 (Project 2020) of the Sociedad Española  Farmacia Hospitalaria (Spanish Society of Hospital Pharmacy), to identify weak  points, and to implement improvement actions to achieve the set  objectives. METHOD: A 10-year prospective observational study. We analysed the initial  situation of the Pharmacy Service and conducted follow-up reassessments. We  developed a questionnaire comprising the 28 goals of the five strategic focus  reas (blocks) of the project based on a 4-level quantitative classification of  these goals: level A, implementation in all areas (3 points); level B,  mplementation in some areas (2 points); level C, not implemented, but  formally discussed (1 point); or level D, not addressed (0 points). After each  assessment, we identified the goals with the lowest scores and determined  which improvement actions needed to be implemented. After each assessment,  the targets with lower score were identified and improvement  actions needed to be implemented were decided. Results: The initial assessment was conducted in 2010. The overall score was  42/84 and the highest score (7/9) related to the block scientific evidence. The  follow-up reassessments (2014, 2019) and the final one (2020) showed an  overall gradual increase in level A scores (18% vs 53%) and a  decrease in  level C (43% vs 4%) and D objectives (14% vs 4%). All blocks improved their  score, obtaining a final score of 68/84 (31% increase). A total of 18 weak  points were identified and appropriate improvement actions were implemented,  which included automation, quality management, the creation  of multidisciplinary working groups, the prevention of medication errors, the  incorporation of intelligent pumps or therapeutic drug monitoring among other  solutions. CONCLUSIONS: Projects promoted by scientific societies help to prioritize improvement actions in health organizations that contribute to  improve their quality. Follow up conducted within Project 2020 has led to  improvements in all blocks and positive impacts on the quality of  pharmaceutical practice.

OBJETIVO: Describir la evolución de nuestro Servicio de Farmacia con respecto  a los objetivos del Proyecto 2020 de la Sociedad Española de Farmacia  Hospitalaria, la identificación de puntos débiles y la implementación de  acciones de mejora dirigidas a alcanzar los objetivos planteados.Método: Estudio observacional prospectivo de 10 años de duración. Se analizó  la situación basal y se realizaron reevaluaciones de seguimiento y de  situación final. Se elaboró un cuestionario que contemplaba los 28 objetivos de  los cinco bloques del proyecto basándose en cuatro niveles según si el  objetivo estaba implantado en todas las áreas (A), implantado en algunas  áreas (B), si se había debatido formalmente pero no estaba implantado (C) o si  no se había considerado (D). Para la evaluación cuantitativa se asignaron 3  puntos a los objetivos de nivel A, 2 puntos a los de nivel B, 1 punto a los de  nivel C y 0 puntos a los de nivel D. Tras cada evaluación se identificaron los  puntos débiles (los de menor puntuación) y se decidieron acciones de mejora a  implementar. RESULTADOS: En 2010 se realizó la evaluación inicial obteniendo una  puntuación de 42/84, siendo el bloque de evidencia científica el de mayor puntuación (7/9). En las diferentes evaluaciones de seguimiento (2014,  2019) y final (2020) se observó un incremento gradual de los objetivos de  nivel A  (18% versus 53%) y una reducción de los objetivos de nivel C (43%  versus 4%) y D (14% versus 4%). Todos los bloques mejoraron, obteniendo  una puntuación global final de 68/84 (31% de incremento). Se identificaron 18  puntos débiles y se implementaron sus correspondientes acciones de  mejora, incluyendo robotización, gestión de la calidad, creación de grupos de  trabajo multidisciplinares, prevención de errores de medicación,  implementación de bombas inteligentes o la monitorización farmacocinética,  entre otras. CONCLUSIONES: La adherencia a proyectos promovidos por sociedades científicas ayudan a priorizar acciones de mejora en las  organizaciones sanitarias que contribuyen a mejorar la calidad de las mismas.  En nuestro Servicio de Farmacia, el seguimiento del Proyecto 2020 ha  conllevado una mejora en todos los bloques, lo que repercute positivamente en  la calidad de la práctica farmacéutica.

Evolución del Proyecto 2020 de la Sociedad Españolade Farmacia Hospitalaria en un Servicio de FarmaciaHospitalaria / Evolution of the SEFH’s “Proyecto 2020” in a Hospital Pharmacy Department

Objetivo: Describir la evolución de nuestro Servicio de Farmacia conrespecto a los objetivos del Proyecto 2020 de la Sociedad Española deFarmacia Hospitalaria, la identificación de puntos débiles y la implementaciónde acciones de mejora dirigidas a alcanzar los objetivos planteados.Método: Estudio observacional prospectivo de 10 años de duración.Se analizó la situación basal y se realizaron reevaluaciones de seguimientoy de situación final. Se elaboró un cuestionario que contemplabalos 28 objetivos de los cinco bloques del proyecto basándose en cuatroniveles según si el objetivo estaba implantado en todas las áreas (A),implantado en algunas áreas (B), si se había debatido formalmente pero noestaba implantado (C) o si no se había considerado (D). Para la evaluacióncuantitativa se asignaron 3 puntos a los objetivos de nivel A, 2 puntos a losde nivel B, 1 punto a los de nivel C y 0 puntos a los de nivel D. Tras cadaevaluación se identificaron los puntos débiles (los de menor puntuación) yse decidieron acciones de mejora a implementar.Resultados: En 2010 se realizó la evaluación inicial obteniendo una puntuaciónde 42/84, siendo el bloque de evidencia científica el de mayorpuntuación(7/9). En las diferentes evaluaciones de seguimiento (2014, 2019)y final (2020) se observó un incremento gradual de los objetivos de nivel A (18% versus 53%) y una reducción de los objetivos de nivel C (43% versus 4%)y D (14% versus 4%). Todos los bloques mejoraron, obteniendo una puntuaciónglobal final de 68/84 (31% de incremento). Se identificaron 18 puntosdébiles y se implementaron sus correspondientes acciones de mejora, incluyendorobotización, gestión de la calidad, creación de grupos de trabajomultidisciplinares, prevención de errores de medicación, implementación debombas inteligentes o la monitorización farmacocinética, entre otras.

Objective: To describe the evolution of our Pharmacy Service in relationto the objectives of Proyecto 2020 (Project 2020) of the SociedadEspañola Farmacia Hospitalaria (Spanish Society of Hospital Pharmacy),to identify weak points, and to implement improvement actions to achievethe set objectives.Method: A 10-year prospective observational study. We analysed theinitial situation of the Pharmacy Service and conducted follow-up reassessments.We developed a questionnaire comprising the 28 goals of thefive strategic focus areas (blocks) of the project based on a 4-level quantitativeclassification of these goals: level A, implementation in all areas(3 points); level B, implementation in some areas (2 points); level C, notimplemented, but formally discussed (1 point); or level D, not addressed(0 points). After each assessment, we identified the goals with the lowestscores and determined which improvement actions needed to be implemented.After each assessment, the targets with lower score were identifiedand improvement actions needed to be implemented were decided.Results: The initial assessment was conducted in 2010. The overall scorewas 42/84 and the highest score (7/9) related to the block scientific evidence.The follow-up reassessments (2014, 2019) and the final one (2020)showed an overall gradual increase in level A scores (18% vs 53%) and a decrease in level C (43% vs 4%) and D objectives (14% vs 4%). All blocksimproved their score, obtaining a final score of 68/84 (31% increase).A total of 18 weak points were identified and appropriate improvementactions were implemented, which included automation, quality management,the creation of multidisciplinary working groups, the prevention ofmedication errors, the incorporation of intelligent pumps or therapeutic drugmonitoring among other solutions.